Вдогонку моему предыдущему посту о работе, хочу показать, какую замечательную открытку прислали мне девочки из моих проектных команд из Нью-Йорка, к открытке прилагалась целая корзина вкусняшек. Я прочитала и прослезилась. Самый приятный комплимент за всю мою карьеру. Девочки мне напрямую не подчиняются, но обе работали со мной на проектах в прошлом году. Мне недавно признались, что вначале были очень напуганы (intimidated) мной, но постепенно привыкли к моему подходу и в итоге очень многому научились. Обе получили повышение в этом году. Под катом коротко о моем подходе.
Про что-то я уже, наверное, писала, но напишу еще раз, чтобы все в одном месте было. Когда я начинаю работать с новым человеком, при первой же встрече я рассказываю ему о своем подходе к работе и управлению командой (который можно в трех словах описать как “challenging, direct, and personal”)
- Challenging – стараюсь давать человеку задачи, которые немного сложнее, чем то, что он обычно делает. При этом объясняю, что если все получается – это самый лучший способ профессионально вырасти, а если не получается – я всегда рядом, чтобы помочь.
- Direct – всегда даю моментальный и прямой отзыв о качестве работы. Причем объясняю в самом начале, что принимать критику поначалу будет сложно, но так они очень быстро поймут, как делать работу лучше.
- Personal – часто даю советы о работе, которые непосредственно самой работы не касаются, например, как общаться со своим боссом, как шутить с клиентами, как производить хорошее впечатление, и т.д. И всегда стараюсь давать им примеры из своего собственного опыта.
И еще, несмотря на то, что я их загоняю с работой обычно, всегда даю им понять, что работа работой, а жизнь она гораздо больше работы. И чтобы не стрессовали, часто повторяю им выражение, которое когда-то сказал мне мой босс: “Patients don’t die when we have a bad day at work”.